اللغة

اعتماد الاتفاقية

لكي تصبح عضواً في موقع هومى كوك على الشبكة، يتعين عليك في البداية أن تقوم بتعبئة استمارة التسجيل، ثم الموافقة والتعهد على الالتزام بأحكام إتفاقية مستخدم هومى كوك  ، وعند تعبئة واعتماد استمارة التسجيل أو الحصول على أية خدمات أو طلب وجبة باستخدام الموقع؛ فإنك بموجب هذا توافق على الالتزام باتفاقية مستخدم هومى كوك ..

 انت مسؤول عن اجراء كافة الترتيبات اللازمة لكي تقوم بالولوج الى الموقع على الشبكة، كما أنك مسؤول أيضا عن ضمان أن كافة الاشخاص الذين يدخلون إلى الموقع عن طريق وصلة الانترنت الخاصة بك على علم بشروط هذا الموقع، والتزامهم بها. وعند عرض أو تصفح أو استخدام أو الدخول الى الموقع أو تقديم أي محتوى أو مواد الى الموقع، فإنك توافق على شروط الاستخدام الماثلة كاتفاق قانوني ملزم بينك وبين هومى كوك   بدون قيد او شرط. ان مصطلح "أنت" سوف يشير الى أي شخص او كيان يقوم بعرض أو استخدام أو الدخول أو تصفح الموقع أو تقديم أي محتوى أو مواد إلى الموقع. في حالة عدم موافقتك على شروط الاستخدام الماثلة، فلا يجوز لك استخدام الموقع. تحتفظ هومى كوك  بحق تعديل شروط الاستخدام الماثلة في أي وقت وبدون اشعار مسبق، وأنك  توافق على أن كل زيارة تقوم بها إلى المواقع سوف تخضع إلى شروط الاستخدام السارية المفعول في ذلك الوقت، وأن استمرار إستخدام الموقع الآن أو بعد التعديلات على شروط الاستخدام الماثلة يؤكد على أنك قمت بقراءة وقبول والموافقة على الالتزام بهذه التعديلات . 

هذه الشروط والأحكام تطبق على موقع هومى كوك وجميع تطبيقاته على أجهزة الآيفون، الآيباد، الأندرويد والهاتف المتصل بمتصفح الإنترنت.


وصف الخدمات


تسمح هومى كوك  لأعضاءها الذين يوافقون على الاتفاقية بالطلب من المطابخ عبر موقعها على الانترنت .

تقدم لك هومى كوك  طريقة سهلة لإيصال الطلبات  إلى المطابخ التي يتم عرضها على الموقع على الشبكة.

إن غرض هذا الموقع هو تقديم خدمة بسيطة ومريحة الى العملاء وربطهم بالمطابخ التي يمكنها تقديم وجبات طازجة مصنوعة منزلياً  في مدينتهم ، وتسمح قوائم الطعام التفاعلية للعملاء بإختيار الوجبات والأطباق المفضلة بطريقة سهلة وسريعة و مريحة.

لقد أنشأنا الموقع ليكون مجمع الكتروني شامل للمطابخ وهومى كوك عبارة عن موقع الكتروني  للتسويق لوجبات المطابخ من خلال الانترنت.

ان هومى كوك لا تضمن بأى شكل من الأشكال ان المقر الذى يستخدم لاعداد الأطعمة يكون بالضرورة  مسجلاً فى قسم الصحة البيئية او الجهة المخول لها اصدار مثل هذه التصاريح كمكان ملائما لطهى واعداد الطعام.   

ان موقع هومى كوك لا يقوم بالبيع أو التدخل بأي شكل من الأشكال في انتاج أو تصنيع أو إعداد أي طعام يتم انتاجه في المطابخ ، وإن ما يقدمه هذا السوق عبر الانترنت إلى المستخدمين هو فقط توفير إمكانية البحث والعثور على المطابخ المشتركة في الموقع، التي تقوم بتوفير وتوصيل الطعام إلى عناوينهم والطلب من خلاله. وإن هذه المطابخ مسئولة بمفردها عن الإلتزام بالقوانين واللوائح والانظمة والمقاييس والمعايير المطبقة في الدولة مثل التي تتعلق بإعداد و بتحضير وبيع وتسويق وسلامة الطعام .

إلا أنه من الأهمية بمكان أن يفهم المستخدمين أن هومى كوك لا تؤكد بأي شكل وعلى نحو مستقل على اعتماد والتعهد بمنتجات المطابخ أو مكونات أو نوعية أية منتجات أو أن المطبخ يلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها لتحضير الطعام حيث أن هذه المسئولية تقع على عاتق المطبخ بمفرده. ويتعين على المشترين الاطلاع على المعلومات المقدمة من المطابخ على الموقع على الشبكة أو التي يطلبها المشترون مباشرة من المطابخ من حيث نوعية الطعام وموثوقية المطبخ، وكذلك التزامه بالقوانين واللوائح المعمول بها.

ولا تضمن هومى كوك بأي طريقة كانت نوعية أي طعام وجودته، أو أن الأغذية غير متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها، كما لاتضمن مطابقة قائمة الطعام المعروضة على الموقع لما هو يقدم فعلياً للمستخدمين.

علاوة على ذلك، قد يتعهد المطبخ بأن تحضير الطعام يتم وفقاً للمقاييس الخاصة مثل معايير "الاورجانيك"، "الماكروبيوتك"، او معايير ذات حساسية خاصة مثل "خالية من المكسرات"، "خالية من الغلوتين" أو"خالية من اللاكتوز". ومع ذلك، لا تقوم هومى كوك على نحو مستقل بالتحقق أو التأكد من هذه التعهدات.

إن هومى كوك  لن تكون ملزمة او مسؤولة عن أي طعام او خدمات مقدمة من المطابخ التي تكون غير صحية، وتتسبب في الاصابة أو الوفاة أو تكون غير مقبولة للمشترين، أو التي لا تلبي توقعات المشترين بأي طريقة. وأن جميع طلبات المشترين عبر هومى كوك هى على مسؤليتهم الشخصية.

إن المشترين وحدهم مسؤولين عن التأكد من صحة عناوين التوصيل ولن يكون على هومى كوك أي التزام أو مسؤولية عن أية عناوين خاطئة. إن كافة عمليات إعداد وتوصيل الطعام هي مسؤولية المطبخ الذي يقبل الطلبية. مع العلم بأن المطبخ سوف يقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنه القيام بها للوفاء بوقت التوصيل المحدد، ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل خارج سيطرته ولذلك لا يمكن ضمانها. وسوف نبلغكم في حالة علمنا بأي تأخير غير متوقع.

في حالة حدوث نزاع بينك وبين أي مطبخ ، أو أن الوجبات التي وصلتك من المطبخ لا ترضيك أو لأي سبب آخر، فإنك توافق على أن هومى كوك غير مسئولة عن أي شئ (بما فيها أي خسائر أو أضرار أو اصابات شخصية أو حالات وفاة أو غيرها) عانيت منها أو واجهتها بسبب وصول هذه الوجبات إليك، وأنك تخلي هومى كوك من المسئولية عن أي معاناة تواجهها كنتيجة لهذا النزاع.


كيف يتم تقديم الطلب وكيف يتم تنفيذه


عند قيامك باختيار طلب من قائمة المطابخ المتوفرة فى مدينتك ، فأنت تستطيع تقديم طلبك بالضغط على زر "ارسل الطلب". يرجى الملاحظة أنه من المهم أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل الضغط على زر "ارسل الطلب" ، نظرا لأنه عند الضغط على هذا الادخال فسوف لا يمكن تصحيح الاخطاء. وعند استلامنا طلبك، سوف تبدأ هومى كوك في تنفيذ الطلب وسوف نرسل رسالة في الصفحة النهائية تُفيد بأنه قد تم استلام طلبك.


الغاء الطلب


يحق لك إلغاء الطلب خلال (60) دقيقة من تقديم الطلب على موقعنا على الشبكة.

بالرغم من بذل كل جهد لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف الصحيحة، إلا أننا نحتفظ بحق إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة.

يجوز إلغاء الطلب بعد ذلك بواسطة المطبخ بعد استلامك رسالة التأكيد بإرساله الى المطبخ. وتحتفظ هومى كوك والمطابخ المشتركة معها بحق إلغاء أي طلب قبل أو بعد القبول، وسوف نقوم بإبلاغك فوراً بأي إلغاء مذكور.

نظام العضوية فى هومى كوك


أي عضو في هومى كوك يحصل على "اسم مستخدم" و"كلمة سر" يتم تحديدها بواسطة العضو نفسه. إن "اسم المستخدم" شخصي ويقتصر على العضو وحده، ونفس "اسم المستخدم" لا يتم منحه إلى عضوين مختلفين. كما أن "كلمة السر" تكون معلومة للمستخدم وحده. ويمكن للمستخدم تغيير كلمة السر في أي وقت. كما أنه من مسؤولية المستخدم وحده اختيار وحماية كلمة السر. إن هومى كوك  غير مسؤولة عن أي مشاكل قد تنشأ عن استخدام كلمة السر. وتقوم هومى كوك بإبلاغ المستخدم عن العروض التي تتم في مدينته والتي يمكن للمستخدم الاستفادة منها عن طريق الرسائل الالكترونية. إن هومى كوك  لا تشارك معلومات المستخدم مع الغير من الشركات، وقد يتم مشاركة رقم الهاتف مع المطبخ الذي يتعامل مع هومى كوك ، لكي يتم تقديم خدمة توصيل سريعة وصحيحة. ولكي يقوم المستخدم بالاستفادة من خدمات هومى كوك التي تتطلب عضوية في هومى كوك ، يتعين على المستخدم إدخال اسم المستخدم وكلمة السر. ويطلق على هذه العملية "تسجيل الدخول" الى هومى كوك .


عند استخدام الموقع، فأنت تضمن أن أية معلومات شخصية مقدمة منك صحيحة ودقيقة وسارية المفعول وكاملة من كافة النواحي وانك سوف تقوم بابلاغنا فورا بأي تغييرات على معلوماتك الشخصية عن طريق تحديث معلومات العضوية الخاصة بك على الموقع أو عن طريق الاتصال بنا. وتوافق على عدم تقمص شخصية أي شخص او جهة اخرى او استخدام اسم مزور او اسم لا تكون مصرح باستخدامه.


لا يسمح لك بتسجيل عضويات متعددة للاستخدام بواسطة نفس الشخص. وقد ينتج عن انتهاك هذا البند انهاء عضويتك.


يجب الاحتفاظ بكلمات السر الخاصة بالاعضاء في سرية تامة في كافة الاوقات ولا يجب مشاركتها أو الكشف عنها إلى أي شخص آخر. انت مسؤول عن كافة الانشطة والطلبات التي تحدث او التي يتم تقديمها عن طريق عضويتك. واذا اصبحت على علم او اشتبهت في ان هناك شخص يعلم كلمة السر الخاصة بك، عندئذ يتعين عليك الاتصال بنا فورا.


لا يجوز لك استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به، بما في ذلك وبدون حصر : 


توزيع أي مواد غير قانونية، تشهيرية، مسيئة، تهديدية، ضارة، خليعة أو مواد معترضة للموقع .


ارسال مواد تشكل مخالفة للقانون أو الأديان أو العقائد والمذاهب أو الأخلاق، وينتج عنها مسؤولية مدنية او خلاف ذلك تنتهك أي قوانين ولوائح أو أنظمة أو ممارسات.


التدخل باستخدام او استمتاع أي شخص بالموقع.


التسبب في الإضرار بالموقع أو اعاقة أو التقليل من تشغيل هذا الموقع أو محاولة الحصول على حرية ولوج غير مصرح به إلى هذا الموقع أو الى الشبكات الموصلة به، عن طريق القرصنة أو الخداع او أي وسائل اخرى مشابهة.


مسؤليات العضو


خلال استخدام خدمات هومى كوك ، يقبل العضو ويقر بما يلي : 


ان المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، بشرط ان تكون هذه المعلومات مطلوبة، وأن العضو هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة او معلومات غير كافية (على سبيل المثال نسيان كلمة السر).

ان العضو هو وحده المسؤول عن كافة الافكار والاراء والبيانات الشخصية التي يذكرها اثناء استخدامه خدمات هومى كوك ، وكذلك مسؤولا عن كافة الملفات التي يتم تحميلها الى هومى كوك والمعلومات الشخصية المرسلة، وإن هومى كوك  لن تكون مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن تلك الملفات، أو عن الولوج الى أي خدمات مقدمة عبر هومى كوك  يكون غير مصرح بها أو بأي طريقة أخرى غير تلك المحددة بواسطة هومى كوك ، وعدم تغيير البرمجيات باي طريقة، وتعويض هومى كوك  عن كافة الخسائر المادية والادبية في حالة عدم التزام العضو بالمواد المذكورة اعلاه. ولن تكون هومى كوك مسؤولة عن أي اضرار قد تنشأ عن قراءة البيانات العائدة الى أي أعضاء بواسطة أي افراد غير مصرح لهم. ويجب على العضو عدم ارسال أي رسائل تكون تهديدية، أو غير أخلاقية، أو عنصرية أومناقضة لقوانين الكويت والاتفاقيات الدولية. وأي مراسلات أو عناوين أو اسماء مستعارة يجب ألا تكون مخالفة للوائح والآداب العامة والسلوك الحسن والقوانين. ويلتزم بعدم مضايقة و/أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين لـهومى كوك ، وعدم التصرف بطريقة تؤثر على استخدام الخدمات من قبل المستخدمين الاخرين، وعدم ارسال، طباعة، أو توزيع أو تعميم أية مواد لا أخلاقية، غير مناسبة وغير قانونية أومعلومات قد تسبب ضررا بأسماء أي أشخاص أو مؤسسات، أو الاعلان، أو البيع أو العرض لبيع أي منتجات أو خدمات، أو المشاركة في أي أفعال ضارة مثل المسح، أو المنافسة أو الرسائل المتسلسلة، وعدم ارسال أي معلومات أو برامج قد تؤدي الى الضرر بالمعلومات أو البرمجيات على أجهزة المستخدمين الآخرين. وكافة السجلات أو المواد التي يتم الحصول عليها بواسطة استخدام خدمات هومى كوك تكون ضمن موافقة المستخدم، وسوف يكون المستخدم مسؤولا تماماً عن أي اضرار أو فقد المعلومات أو أي خسائر اخرى ناتجة عن ذلك لجهاز كمبيوتر المستخدم، ولا يحق للمستخدم المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تنشأ عن استخدام الخدمة، كما يلتزم بعدم استخدام خدمات هومى كوك لاي اغرض تجارية أواعلانية بدون الحصول على موافقة هومى كوك .

 قد تقوم هومى كوك بمراقبة كافة الانظمة في أي وقت او باستمرار.

قد تقوم هومى كوك   کوم باستخدام نظامها لاغراض تجارية.

عدم ارسال أي معلومات بالبريد الإلكتروني تكون محظورة قانونيا أوتوزيع أي رسائل غير معتمد ارسالها مثل رسائل البريد المتسلسلة والبرامج الضارة الخ، وعدم تسجيل واساءة استخدام أي معلومات شخصية عائدة الى الاخرين. ان العضو نفسه مسؤول عن كافة انواع التصرفات التي يتم القيام بها تحت اسم "المستخدم". ويتعين على الاعضاء دفع رسوم الخدمة التي تم طلبها مسبقا عند تسليم المنتجات، وخلاف ذلك لن يتم تسليم المنتجات الى العملاء، وعدم الولوج الى الموقع او الخدمات باستخدام حساب/تسجيل طرف ثالث بدون موافقة صريحة من حامل الحساب، وعدم استخدام الموقع لاغراض غير قانونية، وعدم ارتكاب أي تصرفات مخالفة على الموقع او فيما يخص المحتوى على الموقع، وعدم استخدام الموقع للقيام بأي انشطة تجارية غير الاستخدام المصرح له لخدمات هومى كوك  ، وعدم نسخ أي محتوى، بما في ذلك وبدون حصر محتوى قوائم المطابخ ومراجعات الغير، لاعادة النشر بشكل مطبوع او عبر الانترنت، وعدم انشاء مراجعات المطبخ او تسجيل أي ادخالات لصالح او مع أي غرض تجاري او غرض اخر او قصد لا يتفق بنية حسنة مع غرض إنشاء الموقع، وعدم محاولة الحصول على حرية دخول غير مصرح بها الى انظمة كمبيوتر الاخرين من او عن طريق الموقع وعدم التدخل في استخدام شخص آخر أو جهات أخرى للموقع ، وعدم تحميل او نقل الفيروسات او الملفات الضارة والتخريبية او التدميرية الاخرى، و/او

عدم تعطيل، التدخل في او حتى التسبب في ضرر أو مخالفة أمن الموقع، او أي خدمات، البرمجيات او الأجهزة المرتبطة بالنظام، الحسابات، كلمات السر، الخوادم او الشبكات المرتبطة بالموقع أو التي يتم الدخول إليها عن طريق المواقع أو المواقع الزميلة أو الموصلة (بما في ذلك تلك العائدة الى شركائنا من المطابخ )

يتعين على كافة المستخدمين من القصر في المكان الذي يقيمون فيه (عموما تحت 18 سنة) الحصول على تصريح من ولي أمرهم، ويتم الاشراف عليهم مباشرة بواسطة ولي امرهم او الاب /الام عند استخدام الموقع. اذا كنت قاصر، يتعين على ولي امرك/ والدك قراءة هذه الاتفاقية والموافقة عليها قبل قيامك باستخدام الموقع على الشبكة.

بطاقات الإئتمان أو الدفع المسبق التي يستخدمها العميل في السداد من خلال بوابة الدفع الإلكتروني على موقع أو تطبيقات هومى كوك يتوجب أن تعود ملكيتها للعميل نفسه. في حال كانت ملكية البطاقة تعود لشخص آخر فيتوجب على العميل إستخدامها بصورة قانونية وذلك بموافقة صاحب البطاقة.



مواد وسلوك الزائرين

بخلاف المعلومات الشخصية، التي تم تغطيتها في سياسة الخصوصية لشركة هومى كوك  ، فإن أي مواد تقوم بارسالها او نشرها على هذا الموقع على الشبكة سوف تعتبر غير سرية وغير شخصية. ولن يكون على هومى كوك أي التزامات فيما يخص هذه المواد. وسوف يكون لـهومى كوك  واي شخص نقوم بتعيينه الحرية لنسخ وتصحيح وتوزيع وتضمين أو أي استخدام خلاف ذلك لهذه المواد وكافة البيانات والصور والاصوات والنصوص والاشياء الاخرى المشمولة فيه لأي ولكافة الاغراض التجارية او غير التجارية.


يحظر عليك نشر وتحميل أو ارسال إلى أو من الموقع على الشبكة أي من المواد التالية :

تنتهك أي قانون محلي، وطني او دولي معمول به.

غير مشروعة او احتيالية.

تصل الى حد الاعلان غير المصرح به او

تحتوي على فيروسات او أي برامج اخرى ضار.ة

لا يجوز لك اساءة استخدام الموقع (بما في ذلك بواسطة القرصنة )  


أي تعليقات أو ملاحظات يضعها المستخدم على الموقع يجب ألا :

تحتوي على أي مواد تشهيرية، خليعة او مخالفة.

تعزز العنف او التمييز.

تنتهك حقوق الملكية الفكرية لشخص اخر.

تنتهك أي واجب قانوني تجاه طرف ثالث (مثل واجب السرية ).

تعزز النشاط غير القانوني او تخترق خصوصية الاخر.

تقدم انطباعا انها صادرة عنا او

يتم استخدامها لتقمص شخصية شخص اخر او تقديم معلومات خاطئة عن ارتباطك بشخص اخر.


إن التصرفات المحظورة الواردة في الفقرات اعلاه غير حصرية. وسوف تقوم بتعويض هومى كوك عن كافة النفقات والاضرار التي تتحملها كنتيجة لانتهاكك لأي من تلك القيود.

سوف تقوم هومى كوك   کوم بالتعاون بالكامل مع أي جهات تنفذ القانون او قرارات المحكمة التي تطلب منا او توجهنا للتصريح عن هوية أو موقع أي شخص يقوم بنشر أي مواد بمخالفة الفقرات المذكورة أعلاه .


الأنشطة المحظورة

لا يجوز لك الدخول الى او استخدام الموقع لاي غرض اخر بخلاف ذلك الذي تقوم هومى كوك  بتوفيره. ان الموقع هو للاستخدام الشخصي للمستخدمين فقط ولا يجوز استخدامه بالارتباط مع أي مصالح تجارية باستثناء تلك التي تم اقرارها او اعتمادها تحديدا من هومى كوك . في حال إرتكاب المستخدم أي أنشطة محظورة، فإن الشركة لديها الحق في تعليق، أو منع أو إنهاء عضوية المستخدم ومنع دخوله إلى الخدمة. تتضمن الانشطة المحظورة ولا تقتصر على ما يلي:

النشاط الجنائي او التقصيري، بما في ذلك الافلام الخلاعية للاطفال، الاحتيال، التجارة في المواد الخليعة، الاتجار في المخدرات، القمار، التحرش، المطاردة، البريد الالكتروني غير المرغوب فيه، انتهاك حقوق النشر، انتهاك براءات الاختراع او سرقة الاسرار المهنية.

‌الاعلان او استدراج أي شخص لشراء او بيع أي منتجات او خدمات، ما لم يكن ذلك مصرح من هومى كوك.   

‌الاستعادة النظامية للبيانات او المحتويات الاخرى من الموقع على الشبكة لانشاء او تأليف، بشكل مباشر أو غير مباشر، مجموعة، مؤلف ، قاعدة بيانات، او دليل بدون أي تصريح خطي من هومى كوك.  

‌القيام بأي استخدام غير مصرح به لخدمات هومى كوك ، بما في ذلك جمع اسماء المستخدمين و/أو عناوين البريد الالكتروني للمستخدمين بواسطة وسائل الكترونية او اخرى لغرض ارسال بريد الكتروني غير مرغوب فيه.

‌‌المشاركة في أي صياغة غير مصرح بها او ربطها بالموقع.

‌ارسال رسائل متسلسلة او بريد الكتروني غير مرغوب فيه الى المستخدمين الاخرين.

‌استخدام أي معلومات يتم الحصول عليها من الموقع على الشبكة لكي يتم الاتصال، الاعلان عن، او استدراج او البيع الى أي مستخدم بدون موافقته الصريحة المسبقة.

‌المشاركة في أي استخدام اتوماتيكي للنظام مثل ارسال النصوص لاضافة الاصدقاء او ارسال الملاحظات او الرسائل او استخدام أي ادوات استخراج بيانات او ادوات جمع واستخراج بيانات اخرى.

‌التدخل في، تعطيل او انشاء عبء غير مبرر على الموقع او الشبكات او الخدمات المرتبطة بالموقع.

‌‌محاولة تقمص شخص او مستخدم اخر.

‌‌استخدام اسم المستخدم العائد الى شخص اخر.

‌‌بيع او بخلاف ذلك تحويل البيانات الخاصة بك.

‌استخدام أي معلومات تم الحصول عليها من الموقع لكي يتم مضايقة، الاساءة الى او الضرر بشخص اخر.

‌استخدام خدمة هومى كوك  كجزء من أي جهد لمنافسة هومى كوك  او تقديم الخدمات كمكتب خدمة.

‌فك شفرة، فك تأليف، تفكيك او عكس هندسة أي من البرمجيات التي يتكون منها الموقع أو تشكل جزءا من الموقع.

‌محاولة تجاوز أي اجراءات للموقع مصممة لمنع او تقييد الدخول الى الموقع او أي جزء من الموقع.

مضايقة، ازعاج، ترهيب او تهديد لشركة هومى كوك من خلال أي وسيلة إتصال أو لأي موظفي او وكلاء تابعين لشركة هومى كوك أو من يشاركون في تقديم أي جزء من خدمات هومى كوك.   

‌عرض اعلان او قبول مدفوعات او أي شيء ذي قيمة من الغير مقابل قيامك بأداء أي نشاط تجاري على او عن طريق الموقع نيابة عن ذلك الشخص، مثل نشر البلوجات أو النشرات ذات الغرض التجاري.

‌حذف حقوق النشر او اشعار حقوق الملكية الاخرى من أي مساهمة او محتوى على هومى كوك . 

‌‌استخدام الموقع باي اسلوب لا يتفق مع أي وكافة القوانين واللوائح المعمول بها.

أي إشتباه بالقيام بعمليات غير مشروعة على موقع وتطبيقات هومى كوك.  


   

سلطة هومى كوك     

يجوز ان تقوم هومى كوك بشكل مؤقت بتوقيف او التوقف تماما عن تشغيل النظام في أي وقت.

لن يكون على هومى كوك أية مسؤوليات تجاه اعضاء هومى كوك او أي طرف ثالث بسبب التوقيف المؤقت او التوقف الكامل لتشغيل النظام.

سوف يتم عرض اسم المستخدم وكلمة السر واعتماده بعد تعبئة بيانات النموذج الذي سيتم تقديمه الى العملاء بواسطة هومى كوك . ويجوز ان تقوم هومى كوك  بمنع عملائها الذين قاموا بتعبئة بيانات النموذج أو تواصلوا مع الموقع، بالرغم من ان لديهم كلمات سر من الحصول على كلمة سر جديدة او من استخدام كلمات السر الخاصة بهم لمدة زمنية غير محددة؛ اذا اعتبرت هومى كوك ذلك ضروري.

لا تضمن هومى كوك   أن خدماتها سوف يتم تقديها في الوقت المحدد بطريقة آمنة وتامة، وان النتائج التي سيتم الحصول عليها من الخدمات سوف تكون صحيحة وموثوق فيها، وان نوعية الخدمات سوف ترقى إلى مستوى التوقعات، حيث ان دور هومى كوك  ينحصر في إخطار المطبخ بطلبات العميل والحصول على تأكيد من المطبخ بقدرته على تلبية الطلبات فى الوقت المحدد.

يحق لـهومى كوك  ان تقوم بدعم وحذف كافة او بعض الملفات والرسائل التي يتم تقديمها بواسطة الاعضاء أثناء استخدام الخدمات لبعض الوقت وذلك خلال الفترات التي تعتبر مناسبة بواسطة هومى كوك . ولن تكون هومى كوك مسؤولة عن اجراءات الدعم والحذف .


إن هومى كوك لديها حقوق الملكية والنشر الناشئة عن ملكية المعلومات والمستندات والبرمجيات والتصميمات والرسوم البيانية الخ، التي تقوم بانتاجها بنفسها و/او يتم شراءها من الخارج.

وهومى كوك ليست مسؤولة عن أي وجبة يتم طلبها ولم يتم توصيلها من قبل المطبخ بسبب عدم توفرها.

يحق لـهومى كوك  نشر أي معلومات ومستندات وبرمجيات وتصميمات ورسوم بيانية الخ (مثل الرسائل والاشعار والتقارير/الاخبار والملفات المرسلة الى النشرات) التي يتم انتاجها بواسطة الاعضاء وتحميلها الى النظام بواسطة الاعضاء و/أو يتم ارسالها الى مكان اخر ضمن الموقع يعتبر ملائم بواسطة هومى كوك  ومن المحتمل ان يتم نسخ و/او نشر هذه المعلومات بواسطة المستخدمين الاخرين. وفي تلك الاحوال، لن يطلب المستخدمين أي اتعاب من هومى كوك .

ان الالتزام بتغيير المعلومات المتعلقة بالسعر ومواصفات المنتج التي يتم تقديمها للبيع عبر هومى كوك  يعود المطابخ المشتركة مع هومى كوك . وفي حالة أية معلومات خاطئة تتعلق بالسعر ومواصفات المنتج، يجوز ان تقوم هومى كوك بتصحيح الخطأ عن طريق الغاء الطلب.

يجوز ان تقوم هومى كوك  بارسال العضو الى موقع اخر على الشبكة. وفي هذه الحالة، يوافق العضو على ان هومى كوك   لن تكون مسؤولة عن سياق محتوى الموقع الذي يجوز للعضو الولوج اليه.

يجوز ان تقوم هومى كوك  باي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل.

يجوز ان تقوم هومى كوك   بتغيير الخدمات التي لا تتطلب عضوية الى شكل يتطلب عضوية. ويجوز ان تقوم هومى كوك  بتقديم خدمات اضافية وتغيير بعض الخدمات جزئيا او بالكامل او تحويلها الى خدمة مدفوعة.

يجوز ان يكون هذا الموقع غير متاح في بعض الاوقات للسماح بعمليات الصيانة والتحديث. وبالرغم من اننا سوف نسعى لابلاغ العملاء مسبقا بعدم توفر أي خدمة مذكورة، الا ان ذلك لا يمكن ضمانه ونحتفظ بحق تعديل او سحب الخدمة في أي وقت.



المبادئ الاساسية للتعليق من خلال خدمة التقييم واضافة التعليقات

تتم الموافقة على التعليقات المرسلة من المستخدمين وفق المعايير التالية:

العلاقة المباشرة:

يجب أن يكون الشخص صاحب التعليق قد اختبر الخدمة مباشرة من خلال المطبخ

المحتوى المقبول للتعليق:

هومى كوك  غير ملزمة بقبول أي من التعليقات التي يتم ارسالها عن طريق المستخدمين، ومن بعض الأسباب التي يمكن ان نرفض نشر التعليقات بسببها هي كالآتي:

التعليقات التي تحتوي على لهجة هجومية، إباحية ، اسائية ، عنصرية ، لغة الكراهية ، كلها أمـور لا يمكننا نشرها على موقعنا

تعليقات ليس لها علاقة بموضوع تقييم المطبخ

التعليقات التي تتضمن التمـييز القائم على الـدين، العـرق، الجنس، العمر، الحالة الزوجية أو الإعـاقة الجسدية او الفكرية

أي محتوى له دلالات أو اشارات تخالف تقاليد المجتمع، أو تدعو الى توجه غير قانوني

تضارب المصالح : حيث لا يُسـمح للمطابخ المنافسة وضع أي تعليقات سلبية. (أي مخالفات بهذا الصدد، ممكن أن تؤدي إلى إزالة دائمة لتلك المطابخ من موقعنا).

التعليقات التي تعكس معلومات قديمة وغير نافذة


أصحاب التعليقات لا يمثلون رأي موقع هومى كوك  على الإطلاق ولا الشركة المالكة الرئيسية، ولا أي من الشركات التابعة. موقع هومى كوك غير مسـؤول عن أي إلتزامات أو مطالبات أو خسائر ناتجة عن أي من التعليقات المنشورة أو أي من المحتوى الموجود على الموقع.


ملكية هومى كوك:

التعليقات المنشورة على الموقع هي ملك لموقع هومى كوك   وملكيتها حصرية إلى الأبد. لدينا الحق في إعادة إنتاج وترجمة ونقل و/أو توزيع جميع المواد المتعلقة بالتعليقات. هومى كوك   ليست ملزمة بأي شكل من الأشكال بالدفع لأصحاب التعليقات أو لأي شخص أو جهة اخــرى مقابل تعليقاتهم..


انهاء الاتفاقية

يجوز ان تقوم هومى كوك   بإنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد في أي وقت.


القيود على الاستخدام غير الشخصى وغير التجارى

توافق على ان عواقب الاستخدام التجاري او اعادة نشر محتوى او المعلومات من الموقع بدون تصريح من هومى كوك قد تكون جسيمة ولا يمكن تقديرها بحيث لا يكون التعويض النقدي كافي او ملائم وإن هومى كوك  سوف يحق لها اتخاذ قرار مؤقت ودائم لحظر هذا الاستخدام.


توصيل المنتج

اثناء أي عملية توصيل للمنتج يتم القيام بها بواسطة المطابخ، وفي حالة عدم تواجد العميل في العنوان المحدد في النظام، لن يتم تسليم الوجبات التي طلبها العميل الى أي مكان اخر. وفي هذه الحالة، يتعين على العضو قبول كافة المسؤوليات القانونية الناشئة عن طلب وجبة إلى عنوان لا يقيم فيه.

اعادة المنتج

بالنسبة إلى اعادة المنتج، يتم تطبيق شروط اعادة المنتج الخاصة بالمطابخ. إن هومى كوك  لا تتحمل أي مسؤوليات عن النزاعات التي قد تنشأ عن شروط اعادة المنتج الخاصة بالمطابخ.


سياسة اعادة المال

إن هومى كوك  کوم تتعامل مع رضا العملاء بمنتهى الجدية. وفي حالة وجود مشاكل مع طلب أي وجبة، يرجى الاتصال بـهومى كوك  عبر المحادثة الإلكترونية أو عبر البريد الإلكترونى وسوف نقوم بمساعدتك ونحاول حل المشكلة، سوف تقوم هومى كوك   برد كامل او جزء من المبلغ طبقا للحالات التالية: في حالة عدم حصولك على الطلب او استلام طلب غير صحيح، يجوز رد المبلغ كاملا لك، وفي حالة نقص جزء من طلبك، سوف نقوم برد جزء من المبلغ، وفي جميع الحالات، سوف نبذل قصارى جهدنا لضمان رضائك عن خدمة هومى كوك . 


طرق الدفع

طرق الدفع المتاحة فى الوقت الحالى هى الدفع نقداً او التحويل البنكى المباشر لحساب هومى كوك.

يحق لهومى كوك توفير اي طرق دفع اخرى غير متاحة حالياً، أو حجب اي طرق دفع متوفرة حالياً


السعر والدفع

عند قبول طلبك، فإن ذلك يمثل اتفاق بينك كعميل وبين المطبخ، وتقع على المطبخ وحده المسؤولية عن هذا الطلب. ويتم الدفع النقدي مباشرةً الى المطبخ الذي يقوم بتلبية الطلب. وفي حالة اختيارك للدفع عن طريق التحويل البنكى المباشر لحساب هومى كوك، عندئذ سيتم تنفيذ المعاملة من خلال هومى كوك كوسيط بينك وبين المطبخ، وسوف يتم احتساب رسوم التوصيل أو أي رسوم اخرى لكل طلب وبناءا على سياسة كل مطبخ وأي رسوم توصيل أو رسوم أخرى سوف يتم اعلامك بها بوضوح قبل البدء فى اعداد الطلب.


إن العميل مسؤول عن الدفع إلى المطبخ، وقد يقوم المطبخ بفرض رسوم إضافية في حال أضاف العميل "طلب خاص" أو "طلب عام" إلى طلبه، وسوف يتم الدفع نقداً لهذه الطلبات الإضافية عند توصيل الطلب.

سوف يتم تعويض العميل من قبل المطبخ في حالة نقص أي جزء من الطلب (يسري التسديد فقط مقابل البند الناقص ويخضع التعويض للسياسة الخاصة بالمطبخ)



صلاحية سجلات هومى كوك 

في حالة النزاعات التي قد تنشا بالارتباط مع هذه الاتفاقية، يوافق العضو ويقر ان ادخال أي قيود وميكروفيلم وميكروفيش وسجلات كمبيوتر تشكل دليل ساري المفعول ونافذ ومطلق وشامل، ان هذه المادة لها خصائص عقد الاثبات وان العضو يتنازل مسبقا عن كافة انواع الاعتراضات على سجلات هومى كوك  بالارتباط مع حقيقة ان هذه السجلات يتم الاحتفاظ بها بالشكل الواجب وفقاً للقانون.


القانون الخاص والاختصاص 

تخضع شروط هذا الموقع وتفسر وفقا للقانون. وسوف تخضع النزاعات الناشئة والمتعلقة بشروط الموقع الماثلة (بما في ذلك النزاعات غير التعاقدية) الى الاختصاص الحصري للمحاكم.



التنفيذ

في حالة اعتبار أي جزء من شروط الاستخدام الماثلة غير قانونية او باطلة او غير قابلة للتنفيذ لاي سبب، عندئذ سوف يعتبر هذا الحكم قابل للفصل عن شروط الاستخدام الماثلة ولن تؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ أي من الاحكام المتبقية لشروط الاستخدام الماثلة. ولن يتم تفسير أي تنازل من جانبنا كتنازل عن أي انتهاك سابق او لاحق لاي حكم.


الترخيص

تمنح هومى كوك   لك التصريح (الذي يجوز الغاؤه في أي وقت لاي سبب وبدون سبب) لمشاهدة الموقع وللتحميل والتراسل الالكتروني والمشاركة عبر الشبكات الاجتماعية او طباعة الصفحات الفردية من الموقع وفقا لشروط الاستخدام الماثلة وفقط لاستخدامك الشخصي غير التجاري، شريطة عدم قيامك بإزالة أي علامة تجارية، اشعار حقوق نشر او اشعار اخر مشمول في هذه الصفحات. ولا يسمح بأي استخدام اخر. ولا يجوز ان تقوم، على سبيل المثال، بتضمين المعلومات والمحتوى او المواد الاخرى في أي قاعدة بيانات، مؤلف، ارشيف او ذاكرة مؤقتة. ولا يجوز ان تقوم بتعديل، نسخ، توزيع، اعادة نشر، ارسال، عرض، اداء، اعادة انتاج، نشر، اعادة استخدام، اعادة بيع، ترخيص، انشاء اعمال مشتقة من، تحويل او بيع أي معلومات، محتوى، مواد، برمجيات، منتجات او خدمات يتم الحصول عليها من الموقع، باستثناء ما هو مذكور تحديدا اعلاه. وباستثناء ما هو مصرح تحديدا من هومى كوك   ، لا يجوز ان تقوم بالربط بالموقع لاي غرض او الولوج الى الموقع يدويا او عن طريق أي robot, spider, web crawler, extraction software او أي عملية اتوماتيكية او أداة لغرض كشط، نسخ او مراقبة أي جزء من الموقع او أي معلومات، محتوى، او مواد على المواقع. وتحتفظ هومى كوك  بكافة حقوقها بموجب التشريع والقانون العام ضد أي شخص او جهة تنتهك هذه الفقرة. ولا يجوز ان تقوم بالربط او الوصل بأي صفحات بالموقع أو أي محتوى مشمول فيها، سواء بالكامل او جزئيا، بدون الموافقة الخطية المسبقة من هومى كوك . وقد تشارك الوصلات مع الموقع عن طريق عن طريق المواقع الإجتماعية الموجودة على الموقع . وإن أي حقوق اخرى لم يتم منحها صراحة في هذه الشروط محتفظ بها..



حقوق الملكية الفكرية

ان المحتوى على موقع الشبكة (محتوى هومى كوك) والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المشمولة في هذه الشروط (العلامات) مملوكة لدى هومى كوك او تم ترخيصها الى هومى كوك وتخضع الى حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الاخرى في المملكة العربية السعودية والمعاهدات الدولية. ان محتوى هومى كوك يتضمن بدون حصر كافة محتوى البرمجيات الأساسي وقواعد البيانات والوظائف والبرمجيات وتصميمات الموقع على الشبكة والصوت والفيديو والنص والصور الفوتوغرافية والرسوم البيانية. ان كافة الرسوم البيانية والشعارات والتصميمات ورؤوس الصفحات والايقونات والنصوص واسماء الخدمة العائدة الى هومى كوك هي علامات تجارية مسجلة وعلامات تجارية بموجب القانون العام او شكل تجاري لـهومى كوك في المملكة العربية السعودية و/أو بلدان اخرى. ولا يجوز استخدام العلامات التجارية والشكل التجاري العائد الى هومى كوك بما في ذلك كجزء من العلامات التجارية و/أو كجزء من اسماء النطاق، بالارتباط مع أي منتج او خدمة بأي اسلوب من المحتمل ان يسبب ارتباك ولا يجوز نسخها، تقليدها، او استخدامها سواء بالكامل او جزئيا بدون تصريح خطي مسبق من هومى كوك . ان محتوى هومى كوك على موقع الشبكة يتم تقديمه إليك "كما هو" لمعلوماتك واستخدامك الشخصي فقط ولا يجوز استخدامه، نسخه، اعادة انتاجه، توزيعه، نقله، بثه، عرضه، بيعه، ترخيصه او بخلاف ذلك استغلاله لاي أغراض اخرى ايا كانت، بدون التصريح الخطي المسبق من المالكين المعنيين. ان الاستعادة النظامية للبيانات أو أي محتوى آخر من الموقع او لانشاء او تأليف، سواء بشكل مباشر او غير مباشر، مجموعة، مؤلف، قاعدة بيانات او دليل بدون التصريح الخطي من هومى كوك   محظور.


وبما انك مؤهل لاستخدام الموقع ، يتم منحك ترخيص محدود للولوج الى واستخدام الموقع على الشبكة ومحتوى هومى كوك  وتنزيل او طباعة نسخة عن أي جزء من محتوى هومى كوك الذي حصلت على حرية الدخول اليه بشكل صحيح فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري. وتحتفظ هومى كوك  بكافة الحقوق التي لم يتم منحها صراحة اليك في وعلى موقع الشبكة ومحتوى وعلامات هومى كوك  . وفي حالة قيامك بتنزيل او طباعة نسخة عن محتوى هومى كوك  للاستخدام الشخصي، يتعين عليك الاحتفاظ بكافة اشعارات حقوق النشر واشعارات الملكية الاخرى المشمولة فيها. وتوافق على عدم تجاوز وتبطيل او بخلاف ذلك التدخل في الخصائص الامنية الخاصة بموقع الشبكة او الخصائص التي تمنع او تقيد استخدام او نسخ أي من محتوى هومى كوك  او تنفيذ القيود على استخدام الموقع على الشبكة او محتوى هومى كوك.  

ترخيص المساهمة

عن طريق نشر أي مساهمات في أي جزء من الموقع على الشبكة، فإنك تلقائيا تتعهد وتضمن ان لديك الحق لمنح هومى كوك  ترخيص غير قابل للنقض ودائم وغير حصري وقابل للتحويل وخالي من الاتعاب ومدفوع بالكامل في جميع انحاء العالم لاستخدام ونسخ وتقديم الأداء والعرض العام واعادة صياغة وترجمة واقتباس (بالكامل او جزئيا) وتوزيع هذه المساهمات لاي غرض، كالإعلان التجاري أو خلاف ذلك او بالارتباط مع الموقع على الشبكة او ترويجها، لاعداد الاعمال المشتقة عن هذه المساهمات او تضمينها في اعمال اخرى، ومنح واعتماد اصدار التراخيص الفرعية للمذكور اعلاه.


يحق لـهومى كوك  – وفقا لتقديرنا وسلطتنا المطلقة– ان (1) تقوم بتحرير وصياغة أي من المساهمات او بخلاف ذلك تغييرها (2) اعادة تصنيف أي مساهمات لوضعها في مواقع ملائمة بقدر اكبر او (3) الفرز المسبق او حذف أي مساهمات التي يتقرر انها غير ملائمة او تنتهك هذه الاتفاقية.


الروابط من والى مواقع الشبكة الاخرى

كخدمة إضافية، قد يقدم الموقع روابط مع مواقع اخرى على الشبكة. وبعض من هذه المواقع على الشبكة قد تكون تابعة لهومى كوك بينما لا يكون البعض الاخر كذلك. ان هومى كوك غير مسؤولة عن محتويات أي صفحات موقع على الشبكة تم انشاؤها والحفاظ عليها بمعرفة مؤسسات مستقلة عن هومى كوك  . ان زيارة أي صفحات مواقع اطراف ثالثة يكون على مسؤوليتك الخاصة. وليس لـهومى كوك   کوم أي سيطرة على صفحات مواقع الشبكة الاخرى المذكورة، ولا يمكنها ان تضمن دقة وكمولية او توقيت المعلومات الواردة في صفحات مواقع الغير. ان استخدامك لهذه المعلومات طوعي واعتمادك على هذه المعلومات يجب ان يتم فقط بعد المراجعة المستقلة. ان الاشارات الى المنتجات التجارية او الخدمات ضمن أي صفحات مواقع الغير المذكورة لا يشكل او يعني موافقة هومى كوك . وعن طريق استخدام الموقع، تقر ان هومى كوك ليست مسؤولة عن توفر المواقع الأخرى او المحتوى الكائن في او عبر أي صفحات المواقع الأخرى.


تحديد المسؤلية

للحد المسموح به بموجب القانون، تقدم هومى كوك  هذا المحتوى والموقع على اساس "كما هو" و"كما هو متاح" ولا نقدم أي تعهد او ضمان من أي نوع، صريح كان ام ضمني، بخصوص محتوى او توفر هذا الموقع، او انه سوف يكون في الوقت المحدد او خالي من الاخطاء، وأن العيوب سيتم تصحيحها، او ان الموقع او الخادم الذي يقوم بتوفيره خالي من الفيروسات او المكونات الضارة الاخرى.


وبالخضوع الى الفقرة السابقة، فإن هومى كوك   کوم أو مدراء ومسؤولي ووكلاء وموظفي او مقاولي هومى كوك ليس عليهم أي مسؤولية تجاه أي خسائر او اضرار مباشرة أو غير مباشرة، خاصة او استتباعية (بما في ذلك وبدون حصر الاضرار عن خسارة العمل او خسارة الارباح او الوفاة او الاصابة الشخصية )، التي تنشأ عن العقد، أو أي تقصير او خلاف ذلك من استخدام او عدم القدرة على استخدام هذا الموقع. ولن يستثنى أي شيء من هذه الشروط او يقيد المسؤولية عن الوفاة او الاصابة الشخصية الناتجة عن اهمالنا او مسؤولية وكلائنا او موظفينا.


التعويض

أنت توافق على تعويض وتجنيب هومى كوك  وشركتها الام وشركاتها التابعة والزميلة ووكلائها ومسؤوليها ومدرائها او الموظفين من أي مطالبة، طلب، ضرر (سواء كان مباشر او غير مباشر او استتتباعي) بما في ذلك اتعاب المحامي التي يتم تقديمها بواسطة أي شخص مرتبط باستخدامك للموقع، مع تقديماتك، مع أي انتهاك مزعوم به لحقوق الملكية الفكرية او أي حقوق اخرى لاي شخص او جهة اخرى ترتبط بالموقع، ومخالفتك لشروط الاستخدام الماثلة واي تصرفات اخرى او اغفالات تتعلق بالموقع.



تنويه

ان المعلومات والمحتوى والمنتجات والخدمات والمواد المتوفرة من خلال المواقع (سواء تم تقديمها بمعرفة هومى كوك ، من خلالك، من خلال المستخدمين الاخرين او اطراف زميلة اخرى/اطراف ثالثة) بما في ذلك وبدون حصر التقديمات، النص، الصور الفوتوغرافية، الرسوم البيانية، الملفات الصوتية، الفيديو والروابط، مقدمة "كما هي" وكما هي متاحة بدون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت ام ضمنية لاقصى حد مسموح به بموجب القانون. ان هومى كوك تتخلى عن كافة التعهدات والضمانات، صريحة كانت ام ضمنية، بما في ذلك ولا يقتصر على ضمانات قابلية التسويق، الملائمة لغرض معين، الملكية، عدم الانتهاك، الخلو من فيروسات الكمبيوتر، والضمانات الضمنية الناشئة عن سياق التعامل او سياق الاداء.